Política de privacidad

Política de Privacidad de Jherr Perú

Última actualización: 2 de julio de 2026

En Jherr Perú respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporciona. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos su información cuando visita nuestro sitio web https://jherr.pe (en adelante, el "Sitio") o realiza una compra a través de él.

1. Información personal que recopilamos

Cuando visita nuestro Sitio, recopilamos automáticamente determinada información sobre su dispositivo, incluyendo:

  • Dirección IP.

  • Tipo y versión del navegador.

  • Zona horaria.

  • Sistema operativo.

  • Páginas visitadas.

  • Productos visualizados.

  • Tiempo de permanencia en el Sitio.

  • Sitio web o motor de búsqueda desde el cual accedió.

  • Información sobre su interacción con nuestro Sitio.

Esta información se recopila mediante tecnologías como:

  • Cookies.

  • Archivos de registro (log files).

  • Balizas web (web beacons).

  • Etiquetas (tags).

  • Píxeles de seguimiento.

Asimismo, cuando realiza o intenta realizar una compra, recopilamos información como:

  • Nombres y apellidos.

  • Documento de identidad (cuando sea necesario).

  • Dirección de facturación.

  • Dirección de envío.

  • Correo electrónico.

  • Número de teléfono.

  • Información necesaria para procesar el pago.

  • Historial de pedidos.

En esta Política, toda esta información se denomina "Información Personal".

2. ¿Cómo utilizamos su información?

Utilizamos la Información Personal para:

  • Procesar y gestionar sus pedidos.

  • Confirmar compras y pagos.

  • Coordinar envíos y entregas.

  • Emitir comprobantes de pago cuando corresponda.

  • Brindar atención al cliente.

  • Responder consultas y solicitudes.

  • Detectar fraudes o actividades sospechosas.

  • Mejorar la experiencia de navegación.

  • Analizar estadísticas de uso del Sitio.

  • Personalizar contenido y recomendaciones.

  • Enviar promociones, novedades y comunicaciones comerciales cuando usted haya autorizado recibirlas.

3. Cookies

Nuestro Sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias, medir el rendimiento del sitio y ofrecer contenido personalizado.

Puede configurar su navegador para rechazar las cookies; sin embargo, algunas funcionalidades del Sitio podrían no funcionar correctamente.

4. Compartir información con terceros

Podemos compartir su Información Personal únicamente cuando sea necesario para operar nuestro negocio.

Entre nuestros principales proveedores se encuentran:

  • Shopify, plataforma donde opera nuestra tienda en línea.

  • Pasarelas de pago autorizadas.

  • Empresas de transporte y logística para realizar las entregas.

  • Google Analytics para análisis estadísticos del uso del Sitio.

También podremos compartir información cuando sea requerido por ley, por orden judicial o por cualquier autoridad competente.

5. Shopify

Nuestra tienda está desarrollada sobre la plataforma Shopify.

Puede consultar su Política de Privacidad en:

https://www.shopify.com/legal/privacy

6. Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para comprender cómo los usuarios utilizan nuestro Sitio y mejorar continuamente nuestros servicios.

Puede obtener más información en:

https://policies.google.com/privacy

Si desea desactivar Google Analytics puede hacerlo desde:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

7. Publicidad personalizada

Podemos utilizar su Información Personal para mostrar anuncios relevantes en plataformas como Google, Meta (Facebook e Instagram) u otros servicios publicitarios.

Si no desea recibir publicidad personalizada, puede administrar sus preferencias desde las configuraciones de dichas plataformas.

8. No rastrear (Do Not Track)

Actualmente nuestro Sitio no modifica sus prácticas de recopilación de datos cuando el navegador envía una señal "Do Not Track".

9. Conservación de la información

Conservaremos la Información Personal durante el tiempo que sea necesario para:

  • Cumplir obligaciones legales.

  • Procesar pedidos.

  • Atender garantías.

  • Resolver reclamos.

  • Mantener registros contables y tributarios.

  • Proteger nuestros derechos legales.

10. Derechos del usuario

Usted podrá solicitar en cualquier momento:

  • Acceder a sus datos personales.

  • Corregir información inexacta.

  • Actualizar sus datos.

  • Solicitar la eliminación de su información cuando sea legalmente procedente.

  • Revocar autorizaciones otorgadas para comunicaciones comerciales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puede escribirnos al correo indicado al final de esta Política.

11. Menores de edad

Nuestro Sitio está dirigido únicamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.

12. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas para proteger la Información Personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión por Internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

13. Cambios en esta Política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, tecnológicos o en nuestras operaciones.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio.

14. Contacto

Si tiene consultas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer alguno de sus derechos respecto a sus datos personales, puede comunicarse con nosotros mediante:

Jherr Perú

Sitio web:
https://jherr.pe

Correo electrónico:
soporte@jherr.pe

Dirección:
Jiron Jose Galvez 435, Magdalena del Mar, Lima, Perú.